17% OFF EN TRANSFERENCIA ¡3 Y 6 CUOTAS SIN INTERES! ¡ENVIOS GRATIS A PARTIR DE $120.000! 17% OFF EN TRANSFERENCIA ¡3 Y 6 CUOTAS SIN INTERES! ¡ENVIOS GRATIS A PARTIR DE $120.000! 17% OFF EN TRANSFERENCIA ¡3 Y 6 CUOTAS SIN INTERES! ¡ENVIOS GRATIS A PARTIR DE $120.000! 17% OFF EN TRANSFERENCIA ¡3 Y 6 CUOTAS SIN INTERES! ¡ENVIOS GRATIS A PARTIR DE $120.000! 17% OFF EN TRANSFERENCIA ¡3 Y 6 CUOTAS SIN INTERES! ¡ENVIOS GRATIS A PARTIR DE $120.000!

En Aura Cosmetica, queremos que estés satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos devoluciones únicamente en casos de productos defectuosos.

📌 ¿Cuándo puedo solicitar una devolución?

Aceptamos devoluciones solo si el producto presenta fallas de fábrica o defectos de origen. No realizamos cambios ni devoluciones por arrepentimiento de compra, error al elegir el producto, color o talle.

🕒 Plazo para solicitar la devolución

Tenés hasta 10 días hábiles desde que recibiste el producto para informarnos sobre el defecto. Pasado ese plazo, no podremos gestionar la devolución.

📝 ¿Cómo hago el reclamo?

1. Escribinos por WhatsApp o email indicando el número de pedido.

2. Adjuntá fotos o videos del defecto.

3. Evaluaremos tu caso y te indicaremos los pasos a seguir.

🔁 ¿Qué pasa si el reclamo es aprobado?

En caso de confirmarse el defecto, podés optar por:

El cambio del producto por uno en buen estado (sujeto a stock disponible).

Un cupón por el mismo valor para usar en nuestra tienda.

El reintegro del dinero (solo si no hay stock disponible para reemplazo).

📦 El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.